Background
MOBIFONE, one of Vietnam's largest telecommunications companies, offers a wide range of services, including mobile communications, internet services, and digital content distribution. With the increasing demand for video content, MOBIFONE faced the challenge of ensuring that all content distributed through its platform complied with Vietnam's stringent censorship regulations, including copyright compliance, content quality, appropriate ratings, and adherence to national interests such as the accurate representation of territorial maps (e.g., Truong Sa and Hoang Sa). To address this, MOBIFONE partnered with INNORIA to implement an advanced AI analytics solution for video content censorship.
Mobifone, một trong những công ty viễn thông lớn nhất Việt Nam, cung cấp nhiều dịch vụ, bao gồm truyền thông di động, dịch vụ internet và phân phối nội dung số. Với nhu cầu ngày càng tăng đối với nội dung video, Mobifone phải đối mặt với thách thức đảm bảo rằng mọi nội dung được phân phối thông qua nền tảng của mình đều tuân thủ các quy định kiểm duyệt nghiêm ngặt của Việt Nam, bao gồm tuân thủ bản quyền, chất lượng nội dung, xếp hạng phù hợp và tuân thủ các lợi ích quốc gia như thể hiện chính xác bản đồ lãnh thổ (ví dụ: Trường Sa và Hoàng Sa). Để giải quyết vấn đề này, Mobifone đã hợp tác với Innoria để triển khai giải pháp phân tích AI tiên tiến cho kiểm duyệt nội dung video.
Challenges
- Regulatory Compliance: Vietnam has strict regulations regarding content that can be broadcasted, particularly concerning sensitive political, cultural, and social issues. Ensuring compliance with these regulations was paramount to avoid penalties and maintain Mobifone’s reputation.
Tuân thủ quy định: Việt Nam có các quy định nghiêm ngặt về nội dung được phép phát sóng, đặc biệt liên quan đến các vấn đề nhạy cảm về chính trị, văn hóa và xã hội. Việc đảm bảo tuân thủ các quy định này là tối quan trọng để tránh bị phạt và duy trì danh tiếng của Mobifone.
2. Copyright Compliance: Ensuring that all video content adhered to copyright laws and did not infringe on intellectual property rights was critical to prevent legal issues.
Tuân thủ bản quyền: Đảm bảo tất cả nội dung video tuân thủ luật bản quyền và không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ là yếu tố then chốt để ngăn chặn các vấn đề pháp lý.
3. Content Quality and Ratings: Monitoring and maintaining high content quality and ensuring appropriate age ratings were essential for customer satisfaction and regulatory compliance.
Chất lượng nội dung và xếp hạng: Việc giám sát và duy trì chất lượng nội dung cao, cùng với việc đảm bảo xếp hạng độ tuổi phù hợp, là cần thiết để đạt được sự hài lòng của khách hàng và tuân thủ quy định.
4. National Interest Compliance: Ensuring that content accurately represented national interests, such as the correct depiction of Vietnamese territorial maps (including Truong Sa and Hoang Sa), was crucial for maintaining national integrity.
Tuân thủ lợi ích quốc gia: Đảm bảo nội dung thể hiện chính xác lợi ích quốc gia, chẳng hạn như mô tả đúng các bản đồ lãnh thổ Việt Nam (bao gồm Trường Sa và Hoàng Sa), là yếu tố quan trọng để duy trì tính toàn vẹn quốc gia.
5. Volume of Content: The sheer volume of video content uploaded and streamed on Mobifone’s platform required a scalable solution that could efficiently manage and review vast amounts of data.
Khối lượng nội dung: Khối lượng lớn nội dung video được tải lên và phát trực tuyến trên nền tảng của Mobifone đòi hỏi một giải pháp có khả năng mở rộng, có thể quản lý và xem xét hiệu quả lượng dữ liệu khổng lồ.
6. Real-Time Monitoring: Mobifone needed a solution that could provide real-time monitoring and censorship of live-streamed content to ensure immediate compliance with regulatory standards.
Giám sát thời gian thực: Mobifone cần một giải pháp có khả năng giám sát và kiểm duyệt thời gian thực đối với nội dung phát trực tiếp để đảm bảo tuân thủ ngay lập tức các tiêu chuẩn quy định.
7. User Experience: Ensuring that the censorship process did not negatively impact user experience was crucial for maintaining customer satisfaction and engagement.
Trải nghiệm người dùng: Đảm bảo quá trình kiểm duyệt không ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng là yếu tố quan trọng để duy trì sự hài lòng và mức độ tương tác của khách hàng.
Solution Implementation
Innoria provided Mobifone with a comprehensive AI analytics solution for video content censorship, featuring advanced technologies and robust capabilities:
Innoria đã cung cấp cho Mobifone một giải pháp phân tích AI toàn diện dành cho việc kiểm duyệt nội dung video, tích hợp các công nghệ tiên tiến và khả năng mạnh mẽ:
- Automated Content Analysis: The software utilized AI and machine learning algorithms to automatically analyze video content for compliance with Vietnam's censorship regulations. This included detecting and flagging inappropriate content related to political, cultural, and social sensitivities, as well as ensuring copyright compliance and quality standards.
Phân tích nội dung tự động: Phần mềm sử dụng các thuật toán AI để tự động phân tích nội dung video, đảm bảo tuân thủ các quy định kiểm duyệt của Việt Nam. Điều này bao gồm phát hiện và gắn cờ nội dung không phù hợp liên quan đến các vấn đề chính trị, văn hóa, xã hội, cũng như đảm bảo tuân thủ bản quyền và tiêu chuẩn chất lượng.
2. Copyright Detection: The AI system scanned video content for potential copyright infringements, ensuring that all content adhered to intellectual property laws and preventing unauthorized use of copyrighted material.
Phát hiện bản quyền: Hệ thống AI quét nội dung video để phát hiện các vi phạm bản quyền tiềm ẩn, đảm bảo tất cả nội dung tuân thủ luật sở hữu trí tuệ và ngăn chặn việc sử dụng trái phép tài liệu có bản quyền.
3. Quality and Rating Compliance: The solution assessed the quality of video content and assigned appropriate age ratings based on predefined criteria, ensuring that content met regulatory standards and was suitable for various audience segments.
Tuân thủ chất lượng và xếp hạng: Giải pháp đánh giá chất lượng nội dung video và phân loại độ tuổi phù hợp dựa trên các tiêu chí đã xác định, đảm bảo nội dung đáp ứng các tiêu chuẩn quy định và phù hợp với các nhóm khán giả khác nhau.
4. National Interest Compliance: The software included specific algorithms to detect and verify the accurate representation of Vietnamese territorial maps, such as Truong Sa and Hoang Sa, ensuring compliance with national interests.
Tuân thủ lợi ích quốc gia: Phần mềm tích hợp các thuật toán đặc biệt để phát hiện và xác minh tính chính xác của bản đồ lãnh thổ Việt Nam, như Trường Sa và Hoàng Sa, đảm bảo tuân thủ lợi ích quốc gia.
5. Scalability: The solution was designed to handle the high volume of video content on Mobifone’s platform, ensuring efficient processing and review without delays.
Khả năng mở rộng: Giải pháp được thiết kế để xử lý khối lượng lớn nội dung video trên nền tảng của Mobifone, đảm bảo xử lý và kiểm duyệt hiệu quả mà không bị chậm trễ.
6. Real-Time Monitoring: The software offered real-time monitoring and censorship of live-streamed content, allowing for immediate action to be taken if non-compliant content was detected.
Giám sát thời gian thực: Phần mềm hỗ trợ giám sát và kiểm duyệt thời gian thực đối với nội dung phát trực tiếp, cho phép hành động ngay lập tức nếu phát hiện nội dung không tuân thủ.
7. User-Friendly Interface: The solution featured an intuitive interface that allowed Mobifone’s content management team to easily review flagged content, make necessary adjustments, and ensure compliance.
Giao diện thân thiện với người dùng: Giải pháp cung cấp giao diện trực quan, giúp đội ngũ quản lý nội dung của Mobifone dễ dàng xem xét nội dung bị gắn cờ, thực hiện các điều chỉnh cần thiết và đảm bảo tuân thủ.
8. Seamless Integration: Innoria’s solution seamlessly integrated with Mobifone’s existing content distribution and management systems, ensuring a smooth workflow and minimal disruption to operations.
Tích hợp liền mạch: Giải pháp của Innoria tích hợp mượt mà với các hệ thống phân phối và quản lý nội dung hiện có của Mobifone, đảm bảo quy trình làm việc trơn tru và giảm thiểu gián đoạn vận hành.
Results
The implementation of Innoria’s AI analytics solution brought significant improvements to Mobifone’s operations:
Việc triển khai giải pháp phân tích AI của Innoria đã mang lại những cải tiến đáng kể cho hoạt động của Mobifone:
- Enhanced Compliance: Automated content analysis and real-time monitoring ensured that all video content met Vietnam's strict regulatory standards, reducing the risk of penalties and enhancing Mobifone’s compliance efforts.
Tăng cường tuân thủ quy định: Phân tích nội dung tự động và giám sát thời gian thực đảm bảo tất cả nội dung video đáp ứng các tiêu chuẩn quy định nghiêm ngặt của Việt Nam, giảm nguy cơ bị phạt và nâng cao nỗ lực tuân thủ của Mobifone.
2. Copyright Adherence: The system effectively identified and flagged potential copyright infringements, ensuring that all video content was legally compliant and protected from intellectual property disputes.
Tuân thủ bản quyền: Hệ thống hiệu quả trong việc phát hiện và gắn cờ các vi phạm bản quyền tiềm ẩn, đảm bảo tất cả nội dung video tuân thủ pháp luật và được bảo vệ khỏi các tranh chấp sở hữu trí tuệ.
3. Improved Content Quality and Ratings: The solution ensured that all content met quality standards and was appropriately rated, improving customer satisfaction and regulatory compliance.
Cải thiện chất lượng và xếp hạng nội dung: Giải pháp đảm bảo mọi nội dung đạt tiêu chuẩn chất lượng và được xếp hạng phù hợp, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tuân thủ quy định.
4. National Integrity Maintenance: Accurate detection and verification of territorial maps ensured that all content adhered to national interests, maintaining Vietnam's territorial integrity.
Duy trì lợi ích quốc gia: Phát hiện và xác minh chính xác các bản đồ lãnh thổ đảm bảo tất cả nội dung tuân thủ lợi ích quốc gia, duy trì tính toàn vẹn lãnh thổ của Việt Nam.
5. Increased Efficiency: The automated review process significantly reduced the time and effort required to manage and censor video content, allowing Mobifone to handle a larger volume of content with existing resources.
Tăng hiệu quả: Quy trình kiểm duyệt tự động giảm đáng kể thời gian và công sức cần thiết để quản lý và kiểm duyệt nội dung video, cho phép Mobifone xử lý khối lượng nội dung lớn hơn với nguồn lực hiện có.
6. Improved User Experience: By efficiently managing content censorship without noticeable delays, Mobifone was able to maintain a high-quality user experience for their customers.
Cải thiện trải nghiệm người dùng: Việc quản lý kiểm duyệt nội dung hiệu quả mà không gây chậm trễ đáng kể giúp Mobifone duy trì trải nghiệm người dùng chất lượng cao.
7. Operational Integration: Seamless integration with existing systems improved data accuracy and operational efficiency, leading to smoother logistics operations and better resource allocation.
Tích hợp vận hành: Tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có cải thiện độ chính xác dữ liệu và hiệu quả vận hành, dẫn đến hoạt động vận hành trơn tru hơn và phân bổ nguồn lực tốt hơn.
Conclusion
Innoria’s AI analytics solution for video content censorship proved to be an invaluable tool for Mobifone, enabling the telecom giant to efficiently manage and censor video content in compliance with Vietnam’s stringent regulations. This case study highlights the importance of leveraging advanced AI technologies to address the challenges of content censorship in the digital age, ultimately driving compliance, efficiency, and user satisfaction.
Giải pháp phân tích AI của Innoria dành cho việc kiểm duyệt nội dung video đã chứng minh là một công cụ vô giá đối với Mobifone, giúp gã khổng lồ viễn thông này quản lý và kiểm duyệt nội dung video một cách hiệu quả, tuân thủ các quy định nghiêm ngặt của Việt Nam. Nghiên cứu điển hình này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tận dụng các công nghệ AI tiên tiến để giải quyết những thách thức trong kiểm duyệt nội dung trong thời đại số, từ đó thúc đẩy tuân thủ quy định, nâng cao hiệu quả và tăng sự hài lòng của người dùng.
